Bạn cần tìm hiểu thông tin và mong muốn được Vietcombank hỗ trợ giải quyết các trường hợp khẩn thiết. Hãy tham khảo thông tin liên quan đến hỗ trợ chăm sóc bởi sdt ngân hàng Vietcombank sau đây nhé.
Tổng quát dịch vụ của SDT ngân hàng Vietcombank
Tổng đài Vietcombank nằm trong hệ thống điện thoại của trung tâm nhằm cung cấp và hỗ trợ người dùng. Số điện thoại này sẽ khiến cầu nối giúp nhân viên call hỗ trợ tư vấn mọi thắc mắc của người dùng.
Khi bạn gọi tới số tổng đài của Vietcombank sẽ gặp được tổng đài viên. Bạn sẽ được họ hỗ trợ và khắc phục những đề xuất của bạn.
Nhiệm vụ của tổng đài Vietcombank
Lúc các bạn liên lạc với ngân hàng qua số Hotline tổng đài Vietcombank thì sẽ được trợ giúp bởi các nhân viên chăm sóc:
- Được hỗ trợ và giải đáp các vấn đề liên quan về:
- Các sản phẩm và dịch vụ của Vietcombank; Hỗ trợ tư vấn việc tiêu dùng sản phẩm được cung cấp dành cho khách hàng. Trả lời, hướng dẫn mọi người sử dụng sản phẩm dịch vụ Vietcombank như tra cứu lãi suất của nhà băng, các dịch vụ thẻ,…
- Được trợ giúp các thao tác như khóa thẻ tạm thời, khóa chi tiêu thẻ trên Internet; tăng giảm hạn mức tiêu dùng của thẻ; Kích hoạt thẻ, Khóa tài khoản, cấp lại mã pin/mật khẩu truy vấn, đăng ký/hủy đăng ký dịch vụ tiện ích khác.
- Được hỗ trợ và khắc phục, giải đáp các thắc mắc, cũng như tra soát những biến động giao dịch của mình.
Số tổng đài của CSKH Vietcombank
Vậy ví như bạn muốn được hỗ trợ nhất thời cần phải liên hệ với Vietcombank qua số tổng đài nào? Tham khảo số Hotline toàn quốc cũng như số tại những chi nhánh của ngân hàng.
Hotline toàn quốc
Bây giờ, nếu như bạn muốn địa chỉ của ngân hàng để nhờ sự trợ giúp về thông báo hay về các giao dịch. Bạn cần sở hữu số Hotline chăm sóc khách hàng trên toàn quốc của tổng đài Vietcombank là:
1900 54 54 13
Hotline tại những chi nhánh
Và để tránh hiện trạng quá tải các tuyến đường dây nóng. Mong muốn kịp thời chăm sóc và hỗ trợ người dùng. Vietcombank còn cung cấp thêm 1 số hotline tổng đài Vietcombank cho những chi nhánh khác:
- Trụ sở Chi nhánh của VCB Hà Nội có số liên hệ là 0243 974 6666
- Hội sở Chi nhánh VCB Bắc Ninh có số điện thoại là 0222 381 1880
- Hội sở Chi nhánh VCB Thái Nguyên sở hữu số điện thoại là 0208 365 8200
- Trụ sở Chi nhánh VCB Quảng Ninh mang số điện thoại là 0203 362 9215
- Trụ sở Chi nhánh VCB Đà Nẵng với số điện thoại là 0236 382 211
- Trụ sở Chi nhánh VCB Nha Trang sở hữu số điện thoại là 0258 382 6279
- Hội sở Chi nhánh VCB TP Hồ Chí Minh sở hữu số điện thoại là 083 829 7245
- Trụ sở Chi nhánh VCB tại Biên Hòa có số điện thoại là 0251 391 5366
- Trụ sở Chi nhánh VCB Đồng Nai mang số điện thoại là 0251 382 3666
- Hội sở Chi nhánh VCB Bình Dương có số điện thoại là 0274 383 1227
Các thức gọi đến số tổng đài Vietcombank
Sau khi bạn đã biết được số tổng đài Vietcombank. Bài viết sẽ tiếp tục hướng dẫn bạn những bước thực hiện khi gọi đến số hotline này.
- Bước 1: Đầu tiên bạn gọi tới số điện thoại Vietcombank mà bạn mong muốn theo các số được trình bày ở trên rồi bấm trực tiếp vào bàn phím.
- Bước 2: Tiếp theo bạn sẽ nhận được chỉ dẫn chọn phím để lựa chọn ngôn ngữ thực hiện nhà cung cấp. Hãy nhấn phím một giả dụ bạn muốn nghe bằng tiếng việt. Giả dụ bạn muốn nghe bằng tiếng anh thì hãy bấm chọn phím hai.
- Bước 3: Lúc đó, sẽ có 1 dãy những phím để bạn lựa chọn bấm sao cho thích hợp theo nhu cầu mà mình mong muốn được hỗ trợ khi liên hệ cụ thể là:
- Nhấn phím một để Khóa thẻ nguy cấp
- Nhấn phím 2 để khóa các dịch vụ online và ngừng liên kết.
- Nhấn phím 3 để trả lời và tra soát thông tin.
- Nhấn phím 4 để truy cập thông báo thẻ.
- Nhấn phím 0 để ngừng dịch vụ điện tử khác Nhấn phím # để quay lại danh mục lựa chọn trước đó.
Lưu ý: Trong trường hợp bạn cần được trợ giúp, khắc phục những tình huống khác. Người dùng có thể nhấn giữ phím # để được gặp trực tiếp có điện thoại viên của call center.
Cước phí gọi tới tổng đài Vietcombank
Hiện tại, bên ngân hàng sẽ không thu phí khi người dùng gọi điện tới số điện thoại tổng đài. Bạn chỉ trả tiền cước viễn thông theo bảng cước hiện hành của dịch vụ nhà cung cấp viễn thông.
Không những thế, nếu bạn dùng số Tổng đài SMS Vietcombank thì sẽ chi trả mức phí theo quy định như sau:
- Truy tìm thông tin là 1.000 VND/SMS
- Tin nhắn chủ động là 50.000 VND/tháng/Số điện thoại đăng ký
- VCB-eTopup là 1.000 VND/Lần nạp tiền
Vậy phải thế nào để tìm số hotline các chi nhánh ngân hàng Vietcombank?
Vậy phải thực hiện sao để liên hệ được số hotline các chi nhánh đơn vị của Vietcombank? Bạn cần thực hành theo những bước cơ bản được bài viết chỉ dẫn dưới đây nhé.
- Bước 1: trước nhất bạn cần truy vấn vào trang web Tra cứu phòng giao dịch/ chi nhánh và ATM của Vietcombank
- Bước 2: Nhập địa chỉ trong khu vực bạn mà bạn muốn tra cứu ở mục tỉnh/ thành phố, quận/ huyện rồi nhấp tiếp theo để xem kết quả phù hợp.
- Bước 3: lúc này màn hình sẽ hiển thị kết quả cho bạn biết về Tên chi nhánh, địa chỉ, giờ hành chính hoạt động và số điện thoại đơn vị chi nhánh đó.
Ở trên là toàn bộ những thông tin chi tiết kèm tổng quan về tổng đài của Vietcombank. Hy vọng với những thông tin bổ ích trên sẽ giúp bạn biết. Và bạn sẽ sử dụng chúng trong những trường hợp cần được sự hỗ trợ một cách tốt nhất.