Tổng đài ngân hàng BIDV đang dần trở nên quen thuộc hơn với mọi đối tượng khách hàng. Ngân hàng mong muốn bất cứ ai sử dụng dịch vụ tại BIDV sẽ được hỗ trợ chăm sóc, tư vấn tận tình. Sau đây là số hotline mà các bạn cần chú ý khi cần đến.
Tổng đài ngân hàng BIDV hỗ trợ hoàn toàn miễn phí
BIDV là một ngân hàng ra đời vào năm 1957 trực thuộc của Bộ Tài Chính. BIDV là tên gọi tắt thay thế cho Ngân hàng Thương mại CP Đầu tư và Phát triển VN. Ngày nay mạng lưới của BIDV đã phân bổ trên toàn quốc với hơn 191 các chi nhánh cộng với 57825 điểm ATM. BIDV là ngân hàng hàng đầu hoạt động trong lĩnh vực về đầu tư, ngân hàng và bảo hiểm.
Hầu hết các sản phẩm đều nhận được sự chào đón nhiệt tình của công chúng. Nhờ có sự đa dạng hóa và nâng cấp mà ngân hàng có những dịch vụ được các khách hàng lựa chọn. BIDV hỗ trợ phát hành và cung cấp nhiều loại thẻ cho cả trong và ngoài nước. Cho ra mắt các gói vay với nhiều hình thức có lãi suất ưu đãi.
BIDV có số tổng đài dành cho những ai có nhu cầu giải quyết thắc mắc hay gặp phải sự cố gì đó.
Đường dây trả lời tự động
Đây là số hotline mà hệ thống sẽ trả lời tự động hoàn toàn. Được biết số hotline này sẽ nhận diện dựa trên số điện thoại của tài khoản khách hàng đã đăng ký ở BIDV.
19009247
Đường dây trả lời từ trung tâm dịch vụ thẻ của BIDV
Trường hợp này có 2 cách khách hàng có thể liên hệ ngân hàng. Một là vẫn gọi vào đường dây nóng trả lời tự động của hệ thống số 1900 9247 sau đó bạn ấn phím 1 chọn loại ngôn ngữ là Tiếng Việt. Tiếp theo bạn vẫn nhấn số 1 để gặp tư vấn viên hỗ trợ giải quyết liên quan đến các loại thẻ của BIDV. Trường hợp 2 bạn có thể gọi số điện thoại của tổng đài chăm sóc khách hàng là 024 2220 0588
Hướng dẫn nhanh liên hệ đến Tổng đài ngân hàng BIDV
Nếu gọi đến đường dây tự động là 1900 9247 sẽ có cước phí từ 1000 VND/phút. Để giữ đường dây gặp tư vấn viên của BIDV bạn ấn phím 1 để chọn ngôn ngữ tiếng Việt. Phím 2 là ngôn ngữ bằng tiếng Anh.
Bước tiếp theo bạn sẽ ấn các phím có số sau đây để lựa chọn tư vấn mình cần:
Số 1 về dịch vụ thẻ
Số 2 về dịch vụ của e-banking
Số 3 để tra cứu của vận chuyển tiền
Số 4 để tra cứu về thông tin của tỷ giá hoặc báo mất thẻ, …
Số 5 để tra cứu đối với tài khoản cá nhân hoặc thẻ tín dụng
Số 0 để gặp nhân viên CSKH
Đây là các số hotline tại một số điểm chi nhánh lớn của BIDV
Tại Hà Nội có:
Sở giao dịch 1 Hà Nội vị trí Vincom số 191 – Bà Triệu hotline 042.223.4234
Chi nhánh Hà Nội vị trí 4B – Lê Thánh Tông hotline 043.825.4609
Chi nhánh Nam Hà Nội vị trí số 1281 – Giải Phóng hotline 043.62.2878
Tại Hồ Chí Minh có:
Sở giao dịch 2 TP. Hồ Chí Minh vị trí số 4/6 Võ Văn Kiệt – Nguyễn Thái Bình hotline 083.821.4929
Chi nhánh TP. Hồ Chí Minh vị trí số 134 Nguyễn Công Trứ – Nguyễn Thanh Bình hotline 083.829.0410
Tại Vũng Tàu có:
Chi nhánh ở Bà Rịa – Vũng Tàu nằm tại vị trí số 24 Trần Hưng Đạo – Phường 1 có hotline 083.852.266
Tại tỉnh Hưng Yên có:
Chi nhánh Hưng Yên vị trí số 240 – Đường Nguyễn Văn Linh hotline 032.138.63358
Tại tỉnh Hải Phòng có:
Chi nhánh Hải Phòng vị trí số 68/70 đường Điện Biên Phủ hotline 031.384.1475
Tại tỉnh Hải Dương có:
Chi nhánh Hải Dương vị trí số 2 đường Lê Thanh Nghị hotline 032.038.9873
Chức năng của tổng đài ngân hàng BIDV
Cụ thể khi bạn gọi lên tổng đài viên sẽ hỗ trợ bạn mọi mặt như:
Giúp bạn gỡ rối được những vướng mắc trong quá trình sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của bên ngân hàng.
Các khách hàng sẽ được tư vấn về những thủ tục cần thiết khi có nhu cầu làm hồ sơ vay vốn, gửi tiết kiệm, …
Được gọi chào mời tư vấn những chương trình hấp dẫn và ưu đãi.
Tra cứu hạng mục thông tin riêng tư cần thiết.
Một số điều cần chú ý khi bạn gọi lên hotline
Khi có thắc mắc cần giải đáp bạn sẽ gọi lên tổng đài viên. Nhưng trước hết bạn cần cung cấp những thông tin cá nhân như họ và tên đầy đủ của mình hoặc số của chứng minh thư. Nhân viên ngân hàng sẽ tiếp nhận xác thực đối chiếu thông tin đó có đúng hay không.
Thông tin có tính chất quan trọng thì khách hàng có thể chủ động ghi âm lại để làm căn cứ.
Trong suốt quá trình trao đổi khách hàng không nên tiết lộ về số thẻ hoặc bất cứ mật khẩu của mình.
Trước khi gọi cần đảm bảo nơi ở có sóng truyền tốt giúp cho cuộc hội thoại diễn ra suôn sẻ hơn.
Ở trên là các thông tin quan trọng cho những ai thắc mắc về số tổng đài của ngân hàng BIDV. Nếu bạn gặp phải những vấn đề liên quan đến quá trình sử dụng dịch vụ của ngân hàng hay bất cứ khó khăn nào thì đừng ngần ngại liên hệ. Vì đây là một trong những giải pháp cấp bách khi bạn cần được hỗ trợ nhanh chóng nhé.